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IT之家 8 月 25 日消息,京東今年上半年宣布入局外賣市場,引發外賣行業大戰,隨后淘寶閃購也入局,并在下半年出現“補貼混戰”的情況。
據《中國企業家》雜志今日報道,京東外賣業務核心負責人郭慶加入京東一年多以來首次公開現身,在采訪中對“惡性補貼”深感不屑,呼吁從業者理性競爭,關注行業長期命運;并首次表達了對外賣大戰、競爭對手和行業終局的看法;也直面了外界對七鮮小廚的質疑聲。
談到最近出現的“補貼大戰”,郭慶表示,對這波惡性的補貼大戰,京東內部有明確結論:京東絕不會掉入單量陷阱,絕不會以沖單量來體現市場地位、制造市場泡沫。
郭慶認為,做外賣這個事至少是以 5 年、10 年為周期的。不要爭一時之長短,要在 5 年、10 年、20 年的維度來看待業務的發展。
在談到美團“閃購”的擴張時,郭慶表示即時零售的供給豐富度遠遠少于電商,商品來源高度依賴第三方商家,品質缺乏管控;售后、服務也缺乏強有力的保障,這對于消費者購買高價值 3C 產品都是至關重要的。
今年 7 月底,京東宣布入局生鮮供應鏈,推出“品質餐飲合營制作平臺”七鮮小廚,并啟動菜品合伙人招募。
對于七鮮小廚是否會跟品質餐飲商家“爭利”,郭慶表示:“我們的主要餐品是解決 20 塊錢以下(包含配送費)能吃飽吃好的需求,不是去競爭正餐市場。我們十幾塊錢的餐品,難道還能影響到客單價 60 塊錢的市場嗎?我們打擊的是干“幽靈外賣”的那幫人。”
今年 7 月底,京東宣布七鮮小廚“菜品合伙人”開啟招募后已收到超 6.6 萬份報名信息,將盡快推出“菜品合伙人”全國大賽。七鮮小廚首店上線一周,日均訂單超過 1000 單,3 日復購率高于平均水平 220%,帶動周邊 3 公里商圈內數千家餐廳總體訂單環比增長 12%。
對于近期的外賣大戰,京東 CEO 許冉也曾表示,7 月以來行業競爭加劇,京東認為這些過度競爭的行為并未產生模式創新,也未給行業帶來增量價值,反而在一定程度上擾亂行業價格體系,給商家帶來很多困擾,因此是不可持續的。目前,京東主要精力集中在完善平臺系統,提升用戶、商家和騎手的體驗等方面。針對不同地域和用戶群體,京東將提供更加精細的促銷策略,以提高規模效率、履約效率和系統能力。
京東官方 8 月 19 日發布數據,截至目前,京東外賣全職騎手已突破 15 萬人,公司為他們全部繳納五險一金且承擔所有費用,每人每月平均繳納約 2000 元。